Aviso de Privacidad

En Hospital Independencia S.A. de C.V. (en adelante “Hospital Independencia”), con domicilio en Av Independencia Poniente 209, Colonia Centro, 75700 Tehuacán, Puebla, Mexico, somos responsables del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer servicios médicos, hospitalarios, quirúrgicos, de diagnóstico, laboratorio y consulta externa.
  • Elaborar expedientes clínicos y mantener registros médicos conforme a la normativa aplicable.
  • Emitir facturas, recibos y comprobantes fiscales.
  • Coordinar la atención con médicos tratantes, especialistas o laboratorios externos, cuando sea necesario para su diagnóstico o tratamiento.
  • Cumplir con obligaciones derivadas de la relación médico-paciente y disposiciones sanitarias.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, que no son indispensables para el servicio médico, pero que nos permiten mejorar la calidad de atención:

  • Envío de recordatorios de citas o seguimientos médicos.
  • Evaluación de la calidad del servicio.
  • Difusión de información médica, campañas de prevención y servicios relacionados con la salud

Usted puede oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias siguiendo el procedimiento descrito en la sección “Derechos ARCO”.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades antes señaladas, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, edad, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, RFC.
  • Datos de contacto y facturación.
  • Datos de salud: antecedentes médicos, resultados de estudios, diagnósticos, tratamientos, alergias, hábitos, y toda la información contenida en su expediente clínico.
  • Datos financieros: cuando sea necesario para realizar pagos o facturación.

Los datos personales sensibles, como los relacionados con su estado de salud, historial médico o información genética, serán tratados con estricta confidencialidad y sólo para las finalidades que originan la relación médico-paciente.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

  • Con médicos tratantes, especialistas, laboratorios o aseguradoras, cuando sea necesario para su atención médica.
  • Con autoridades sanitarias o judiciales, cuando así lo requiera la ley.
  • Con proveedores de servicios que apoyen en la operación del hospital (por ejemplo, servicios de laboratorio, análisis clínico, sistemas informáticos o facturación), bajo los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.

En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos su información personal.

4. Medidas de seguridad

Hospital Independencia adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garantizan la protección de sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Solo el personal autorizado puede acceder a su información bajo criterios estrictos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

o acudir directamente al área de Atención a Datos Personales dentro del hospital.
Su solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo y medio de contacto.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
  • Identificación oficial o documento que acredite su personalidad.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

7. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos aquí establecidos.

Hospital Independencia S.A. de C.V.

Cuidamos tu salud con ética, profesionalismo y respeto a tu privacidad.

Actualizado por última vez el 01 de Noviembre del 2025.

WhatsApp